Kargo politikası
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Kefil Hac (KATRE NUR TURİZM LİMİTED ŞİRKETİ) olarak, siparişlerinizin size en güvenli ve hızlı şekilde ulaşması için lojistik süreçlerimizi titizlikle yönetmekteyiz. Manevi yolculuğunuzun hazırlık aşamasında herhangi bir aksama yaşamamanız adına, teslimat politikamızın detayları aşağıda bilginize sunulmuştur.
1. Gönderim Alanı ve Lojistik Partnerimiz
Şirketimiz, Türkiye’nin 81 iline ve tüm ilçelerine kesintisiz gönderim sağlamaktadır. Tüm lojistik operasyonlarımız, sektörün öncü kuruluşlarından olan Aras Kargo güvencesi ile gerçekleştirilmektedir.
2. Kargo Ücretlendirmesi ve Ücretsiz Kargo Avantajı
- 500 TL ve Üzeri Siparişler: Tek seferde gerçekleştireceğiniz 500 TL ve üzerindeki tüm alışverişlerinizde kargo ücreti Şirketimiz tarafından karşılanmaktadır.
- 500 TL Altı Siparişler: 500 TL limitinin altında kalan siparişlerde, kargo bedeli ödeme sayfasında sipariş toplamınıza eklenerek ALICI tarafından karşılanır.
3. Hazırlık ve Teslimat Süreleri
- İşleme Alınma: Hafta içi saat 15:00'a kadar verilen siparişler, operasyonel yoğunluğa bağlı olarak genellikle aynı iş günü içerisinde işleme alınır.
- Teslimat Süresi: Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, bulunduğunuz bölgenin uzaklığına ve kargo şubesinin dağıtım hızına bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
4. Hasar Tespiti ve Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Kargo görevlisinden paketi teslim alırken dış ambalajda herhangi bir ezilme, yırtılma veya açılma emaresi olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer pakette veya içerisindeki üründe bir hasar tespit ederseniz, ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Bu tutanak olmadan yapılan hasar bildirimleri sigorta kapsamı dışında kalmaktadır.
